问题解答-聚仪惠

聚仪惠平台问题解答

下单后多久可以发货？
常规产品24小时内发货，90%产品3个工作日内发货，统一送货上门。
产品不用调试可以直接使用吗？
100%产品经过3道企业出厂检验、调试，90%产品实现零调试、直接使用，具体购买产品可咨询在线客服。
购买后多久可以退换货？
我们承诺质保期内质量问题无条件退换货。
怎样在聚仪惠平台上申请售后？
网上售后申请，请关注微信公众号聚仪惠，专业售后服务客服可以在线帮您解答疑问。
不知道选哪个产品？
在线客服专业对口推荐，相关专业毕业，从事该行业3年以上经验，熟悉国内外相关产品优劣势。可以帮您完成产品的购买。
仪器一般怎么维护，多长时间维护一次？
正常仪器使用需要一年校准一次，若感觉仪器有问题随时都可进行返厂校准，因校准检修设备比较大，不能提供现场检测，需进行返厂整体检测。
发票什么时候开？
收到仪器并且验收无误后即可向本公司申请开具相对应的发票，如遇特殊状况，双方可友好协商具体开票时间。
怎样才能选到合适自己的产品?
在线客服推荐产品之前会跟用户沟通一些具体的使用和环境问题，希望可以做到*合适的产品推荐给*合适的您使用，请大家可以配合在线客服寻到合适自己的产品。
聚仪惠的产品都是正品吗？
聚仪惠的产品都来自品牌直线采购或来自优质代理供应商，100%保证正品。
聚仪惠是如何保障货期的？
交货时间是聚仪惠主要关注的环节，聚仪惠提供了包括供应商数据对接，内部流程自动化，常备库存等多方面手段保障货期及时。
聚仪惠平台上采购的产品有何优势？
产品齐全，正品行货，现货供应，价格合理，免费配送。
在网站上找不到对应的产品？
您好，您可以试试我们询价功能。登录您的个人中心（仅限电脑用户），就可以提交询价单，聚仪惠会第一时间处理您的询价需求。
哪些情况下，可以申请售后？
当您遇到以下问题时，可以申请售后：退换货、发票问题、维修、合同赔偿、少配件、转款、退款、退货。
售后处理需要保留哪些凭据？
您需要保留发票，以及产品的收货单、提货单、快递面单、保修卡、产品说明书等凭据。
发票开错了怎么办？
如果给您开的是增票，当月退回后可以直接作废重开，隔月的话需要出具《发票退回证明》和发票一起给我们，我们申请红冲后再重开。如果发票已经认证过，需要您公司的财务人员去当地税务局办理《开具红字发票通知书》提供给我们。如果给您开的是普票，任何时间都可以直接退回进行作废或红冲后重开。
售后联系方式是什么？
免费售后服务电话: 400-600-3989